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FAQ
Questions Générales
Comment Clelyo peut-il m'être bénéfique ?
Les bénéfices d’un site dédié aux coussins ergonomiques incluent :
Informations détaillées : Présentation claire des différents types de coussins (lombaires, genoux, à mémoire de forme) avec des descriptions techniques pour mieux choisir selon les besoins de confort et de soutien.
Conseils d’utilisation : Offre des recommandations pour maximiser la durée de vie des coussins et les maintenir en bon état, assurant un soutien durable et une hygiène optimale.
Avis clients et recommandations : Les retours d’expérience des utilisateurs facilitent la prise de décision en apportant des perspectives pratiques sur les produits.
Promotions et offres exclusives : Les sites spécialisés offrent souvent des réductions ou des offres exclusives pour l’achat en ligne, permettant d’obtenir un produit de qualité à un meilleur prix.
En somme, un site dédié aux coussins ergonomiques permet de choisir un produit avec soin pour un meilleur sommeil, une posture optimisée, et un confort au quotidien.
En combien de jours vais-je recevoir ma commande ?
Votre commande sera livrée entre 6 et 10 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés).
Quelle est votre politique de retour et d'échanges ?
Vous pouvez consulter notre politique de retour et d’échanges .
Pourquoi créer un compte client ?
Créer votre compte vous permet de suivre vos commandes, de recevoir notre newsletter et de bénéficier de réductions personnelles.
Service Client & Confidentialité
Quelle est votre politique en matière de confidentialité ?
Vous pouvez retrouver notre politique de confidentialité ici.
J'ai reçu un article endommagé, que puis-je faire ?
Nous sommes désolés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image et/ou une vidéo de l’article endommagé à l’adresse email : contact@clelyo.fr afin de procéder à un échange.
Commandes & Livraisons
Comment puis-je annuler ma commande ?
Pour annuler votre commande, vous pouvez nous envoyer un mail à l’adresse suivante : contact@clelyo.fr ou remplir le formulaire de contact .
Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui, tous vos paiements sont sécurisés. Vous pouvez payer par carte bancaire ou via notre service de paiement sécurisé « Paypal ».
Le petit cadenas en haut au niveau de la barre de votre navigateur indique que notre site est sure et sécurisé.
Que faire si je n'ai pas reçu ma commande ?
En cas de problème de livraison, contactez-nous par mail à contact@clelyo.fr .
Comment puis-je changer le contenu de ma commande ?
Si vous souhaitez modifier votre commande, merci de nous envoyer un mail à contact@clelyo.fr dans les 12 heures qui suivent la commande.
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